運用方法

  ＊こちらはALLIGATE Lock Proをご利用のお客様向けの手順になります＊   ■ はじめに ユーザーがALLIGATEスマホアプリ、Web管理ツール（join）にログインするために必要なパスワードは以下の手順で変更することが可能です。 ユーザーによる自身のパスワード変更 ユーザーがパスワードを忘れた場合のパスワード変更 組織管理権限を持つ管理者ユーザーによる強制パスワード変更...

＊こちらはALLIGATE Lock Proをご利用のお客様向けの手順になります＊   ■ はじめに 社員が入社した際など、ユーザーの登録を実施する際は下記手順が必要となります。   ■ 手順 1) Webの管理ツールからユーザーを開く ※権限が「管理人」のユーザーでログインしてください。 ■WEB管理ページ「join」   メニューから「ユーザー」を選択してください。 ユーザー一覧が表...

■はじめに ここでは、カード番号を一括して登録する方法を説明します。Web管理ツール（ALLIGATE join）からICカード登録に関する以下の設定がまとめて行えます。 ユーザーの一括登録 ユーザーとカードの一括での新規登録 ゲートグループへのユーザーの紐づけ ※ゲート設定と、ゲートグループへのゲートの紐付けは事前に行う必要があります。   ■事前にカード番号の一覧データをご用意く...

■ はじめに ここではユーザーのアカウントの停止方法を説明します。ユーザーの削除は仕様上できませんので、アカウントの無効化をします。社員が退社した際などこちらの対応をしてください。   ■ 手順 1)　WEB管理ページ「ALLIGATE join」にログインする。 ※「管理者」でログインしてください。   2）メニューから「ユーザー」を選択、無効化したいユーザー名の、右側にあるステータスアイ...

■はじめに ICカードでタッチして解錠するには、カード番号（ICカードの固有情報）の登録が必要です。ここではカードリーダにタッチしてカード情報を取得、管理画面より登録する流れを説明します。 事前にカード番号を一度に用意できる場合、下記を参考に一括でデータ登録してください。 【Lock Pro】ユーザー/ICカードの登録方法（一括登録）   ■ICカードのカード番号を調べる 未登録のICカ...

■はじめに スマホ（NFC機能）でタッチして解錠するには、スマホのNFC機能としてのカード番号の登録が必要です。ここではカードリーダにタッチしてカード情報を取得、管理画面より登録する流れを説明します。   ■流れ ※交通系ICカードのウォレットへ追加/インストールをお願いします。 スマホをカードリーダーへタッチ 認証エラー（未登録なので正常な反応） WEB管理ツール（ALLIGATE jo...

■ はじめに ここでは、社員が入社した際など、新しく利用するユーザーを登録する手順をご説明します。 ※自動通信機能がない契約の場合、手動でゲートへ登録を反映する必要があります。 ゲートへ登録した情報を反映する   ■ 手順 ※権限が「組織管理権限」のユーザーでログインしてください。 1）WEB管理ツール内で新規ユーザー登録をする ■WEB管理ページ「alliboard」 メニューから「ユ...

■ はじめに ここでは、ユーザー登録などを一括で行う手順を説明します。Webダッシュボードの「ユーザー一括登録」機能を使うと以下の登録がまとめて行えます。 複数ユーザーの登録 上記登録ユーザーへのカード（個人コード）の紐づけ、登録 ゲートグループへユーザーの紐付け ※事前にゲートグループへのゲートの紐付けを行う必要があります。   ■事前にカード番号の一覧データをご用意ください ・社内の...

■ はじめに 社員が退社した際には下記手順が必要となります。 ALLIGATEユーザを無効化する ゲートへ反映する(※ NFCカードで運用 且つ Cube が未設置の場合)   ■ 事前準備 ・前準備（Cube が未設置の場合） ALLIGATE CylinderLock, PadLock, HandleLock, eSumLock をご利用で、Cubeをオプションで入れていない場合、ス...

■はじめに ICカードでタッチして解錠するには、カード番号（ICカードの固有情報）の登録が必要です。ここではカードリーダーにタッチしてカード情報を取得、管理画面より登録する流れを説明します。事前にカード番号を一度に用意できる場合、下記を参考に一括でデータ登録してください。 個人コード（ICカード/暗証番号）を一括して登録する方法   ■ICカードのカード番号を調べる 未登録のICカードを...

■はじめに スマホ（NFC機能）でタッチして解錠するには、スマホのNFC機能としてのカード番号の登録が必要です。ここではカードリーダーにタッチしてカード情報を取得、管理画面より登録する流れを説明します。   ■流れ ※交通系ICカードのウォレットへ追加/インストールをお願いします。 スマホをカードリーダーへタッチ 認証エラー（未登録なので正常な反応） WEB管理ツール（ALLIGATE a...

■ はじめに ALLIGATEでは、 ユーザー（社員・利用者）はゲートを解錠する為に複数のデバイス（スマホかICカード）を持つことが出来ますが、運用中にユーザーがカードを紛失してしまった場合など、このカードを無効にしたい場合があります。このセクションではユーザーに紐づいているカードを無効にする方法と、（見つかった場合など）有効にする方法を説明します。 ■ 事前準備 ・前準備（Cube が未...

■スマホアプリで表示されるエラー一覧と対処方法   エラーコード 原因 対処方法 CL:0400 クラウドとの通信に失敗している。 Wi-Fiに接続している場合社内のネットワークセキュリティをご確認の上、以下のポートを開放してください。　tcp:443（https）　tcp:8883（mqtts） LTE回線に接続している場合・スマートフォン本体を再起動してください・データ通...

■はじめに ここではユーザーのステータスをCSVで一括して「有効」にする方法をご説明します。   ■手順 1）CSVのテンプレートをダウンロード ALLIGATE alliboardのメニューの「CSVエクスポート」、「ユーザー」を選択し、登録されているユーザーのCSVデータをエクスポート（ダウンロード）します。 「user-data」という名称のファイルでダウンロードされます。   2）...

■はじめに ここではICカード/暗証番号の個人コードをCSVで一括で有効化する方法をご説明します。   ■手順 1）CSVのテンプレートをダウンロード ALLIGATE alliboardのメニューの「CSVエクスポート」、「個人コード」を選択し、登録されている個人コードのCSVデータをエクスポート（ダウンロード）します。 「pdode-data」という名称のファイルでダウンロードされます...

■ はじめに ここではステータスが無効のゲートを有効にする手順を説明します。ゲートのステータスは、基本的には「有効」のままでお願いいたします。ゲートを使用停止にしたい、ユーザーによって通行できるゲートを変更、制限したい等ある場合は、「ゲートグループ」の管理で対応が可能です。 ・ユーザー（社員）へ入退室権限を付与する   ■手順 1) Web管理ツール（alliboard） へログインする ※...

■ はじめに ALLIGATE製品（Logger / Lock / CylinderLock / HandleLock / eSumLock）のWebダッシュボード（alliboard）、スマホアプリに表示されるゲート名は、変更することができます。 [ Webアプリ（alliboard）に表示されるゲート名 ] [ スマホアプリに表示されるゲート名 ]   ■ 手順 1) Webダッシュボー...

■ はじめに ALLIGATE製品には電池タイプと電気錠タイプの製品があります。 電池交換が必要な製品は、 HandleLock CylinderLock PadLock eSumLock です。 こちらの製品の電池交換について説明します。 使用する電池について 電池の寿命について 電池交換のタイミング 電池交換の申請 電池交換方法 ■ 使用する電池について 1) HandleLo...

■ はじめに ここでは、登録情報をCSV形式でエクスポートする手順を説明します。エクスポートできる項目は以下となります。 ユーザー 個人コード スマートフォン ゲート ゲートグループ ゲートグループに所属するユーザー グループに所属するゲート   ■ 手順 ※「組織管理権限」が「有効」のアカウントでログインしてください。 1) ALLIGATE alliboardにログインして、ＣＳＶエ...

■ はじめに ALLIGATEサービスをご利用頂くと、「cons01」というユーザーが設定された状態でアカウントを発行します。このユーザーはALLIGATEを運営するアート社のサポート部門が必要に応じて利用させて頂くためのアカウントです。   このアカウント（cons01）は、お客様からの問い合わせ対応の際に、どうしても実際のデータを確認しないと解決できない場合などにお客様からログイン許可を...

■はじめに *Lock pro、Lock、Logger、eSumLockにのみ対応機能です。 NFC機能があるスマホでは、スマホをカードとして登録し、ICカードと同じように利用することができます。交通系ICカードアプリを入れていただき、タッチ決済と同じ感覚でお使いいただけます。アプリの起動不要です。いくつか準備が必要ですので、下記手順よりご対応ください。   ■手順 ・iPhoneをご利用の...

■はじめに スマートフォンの機種変更をされた場合、ご利用状況によって ALLIGATEスマホアプリで、アカウントの再ログイン スマホNFCの再登録（NFC機能でタッチして解錠する） をお願いします。     ■スマホアプリで解錠している方 新しいスマートフォンで、アプリを下記ストアからダウンロードし、ログインしてください。 ※データ移行により、アプリがすでに入った状態でも、一度アンインス...

  ■はじめに ALLIGATEシステムにおけるテンキー入力解錠のパターンは、大きく分けて2通りあります。 １．テンキー入力番号で解錠する　　　）期間指定テンキー入力解錠について ２．二段階認証でテンキー入力（暗証番号）を使用する   １．テンキー入力番号で解錠する テンキー機能付きの製品（ALLIGATE Lock Pro、ALLIGATE eSumLock）が対象です。   ICカードや...

■はじめに ※Lock Proでこちらの機能を使いたい場合、お問い合わせへご連絡ください。 スマホアプリから、時間限定でゲートを通行できる鍵（URL）を共有できます。発行された鍵は1回のみ解錠可能、もしくは数時間の間解錠可能（最大24時間）です。 この機能は、鍵を送る側はWeb（alliboard, join）、スマホアプリの操作で共有用のURLの発行でき、受け取る側はスマホアプリでのみ解錠...