• 【スマホアプリ】再ログイン方法

    ■はじめに ALLIGATEのスマホアプリへの再ログインは下記の場合に行ってください。 スマホの機種変更を行ったとき スマホアプリでの各種操作が不調なとき 別のユーザアカウントでスマホアプリを使用するとき   ■手順 1)メニューを開く ホーム画面から左上のメニューアイコンをタップするか、画面左端からスワイプしてメニューを開いてください。いずれかの方法でメニューを開く事ができます。   ...

  • 【スマホアプリ】鍵(ゲート)が圏外のまま利用できない

    ■はじめに ※下記チェックリストに沿ってご確認お願いします。 チェックリスト.pdf スマホアプリのホーム画面には、ログインしているユーザーの通行可能な鍵(ゲート)が「通行可」表示されます。「圏外」で表示される場合、一時的に何らかのトラブルが発生している可能性があります。下記対処方法を試し、鍵(ゲート)情報の再取得を行ってください。   ■対処方法 1)目の前の鍵(ゲート)と、アプリに表示...

  • 【スマホアプリ】ホーム画面に鍵が表示されない

    ■はじめに ※下記チェックリストに沿ってご確認お願いします。 チェックリスト.pdf スマホアプリのホーム画面には、ログインしているアカウントで通行可能な鍵(ゲート)が表示されます。何も表示されない場合、設定が誤っているか何らかの通信トラブルが起きている可能性があります。下記対処方法をお試しください。       ■対処方法 1)「鍵(ゲート)」が認識されているか確認する。(圏外表示も含め...