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ALLIGATEスマートフォンアプリについて

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アート サポートセンター（ALLIGATE）
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■はじめに

スマートフォンアプリでは主に、

  1. 鍵の解錠
  2. 通行ログの取得、Webで登録したユーザー情報を鍵へ反映※
  3. Webで登録してユーザー情報（カード、テンキー）を鍵へ反映※
  4. Webで設定したゲート動作設定を鍵へ反映※

を行う事ができます。

※2、3の機能は管理者ユーザーのみ使用可能
※4の機能はゲート設定権限付ユーザーのみ使用可能

アプリでの解錠をメインの運用で考えている場合、全ユーザーダウンロード必須となります。
アプリ不要で社員証やICカード、交通系ICカード運用がメインの場合でも、管理者はメンテナンスでアプリ操作が必要ですのでダウンロードしてください。

 

■ダウンロード／インストール

iOS 、Android それぞれ、以下からスマートフォンアプリをダウンロード／インストールします。

 

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■使い方

1.ログイン

利用規約などのご確認、Bluetoothの設定などの画面を進めますとログイン画面になります。
事業者ID、ユーザーID、パスワードを入力してログインします。

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  • 事業者IDは全ユーザー共通です。※事業者IDはご契約のご担当者様宛で、当社からメールにてご案内しております。
  • ユーザーID、パスワードはユーザーの個別の設定情報を入力してください。
  • ログインは最初の一回のみ（アカウント変更の場合を除き）で、以後ログイン状態は維持され、
    アプリを開くとホーム画面が表示されるようになります。
  • Bluetooth設定を有効にして利用して下さい。また、イヤホン等の他のBluetooth機器を接続せずにご利用ください。（電波が干渉し、照合操作や設定反映操作時に失敗する場合があります。）
  • （androidの場合）端末の位置情報の通知を有効にしてご利用ください。

 

 

2.アプリで解錠

アプリにログインしますと、解錠できるゲートが表示されます。
解錠したいゲートの近くに行き、アイコンが緑色（通行可）の状態を確認し、タップしてください。
複数ゲートが登録されている場合、離れているゲートはアイコンがグレー（圏外）で表示されます。
※「圏内のみ表示」の場合、表示されているアイコンは全て解錠できるゲートになります。

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スマホアプリで解錠した場合は、ログはリアルタイムでWEB管理ページへ同期され、ご確認頂けます。

 

※正常に鍵が表示されない場合

下記リンクより対処方法をご確認ください。

 

■ サポートしている端末について（2024年4月現在）

スマホアプリは、iOS、Androidに対応しております。（一部端末を除く）

OS バージョン Bluetouth
iOS 12.0 以降 4.0 ~ 
Android 9.0 以降 4.0 ~ 

 

 

▽以下のスマートフォンに関しては一部機能において正常に動作しないという報告を受けております。

  • Xperia Z5 E6653(バージョン7.1.1)
  • SONY_SO-03G（Xperia Z4）（OS7.0）
  • HUAWEI_MediaPad T3 10（OS7.0）

【主な症状】

・解錠可能なゲートが圏内表示にならない

・他の端末よりも解錠動作に時間がかかる

・ファームウェアアップデートが行えない

などの事象が報告されております。
該当される方は、ICカードなど別の解錠手段をご登録の上でご利用ください。

 

 

 

 

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