■スマホアプリで表示されるエラー一覧と対処方法
エラーコード | 原因 | 対処方法 |
CL:0400 |
クラウドとの通信に失敗している。 |
Wi-Fiに接続している場合 LTE回線に接続している場合 |
CL:0410
|
データ送信中にBluetoothが切断されている。
|
・Bluetoothの設定をOFFにし、再度ONにしてください(何度か試してみる) ・アプリの再起動をしてください。 ※データ反映中にCL:0410エラーとなった場合は対処方法をお試しの上で、再度同様のデータ反映操作を行ってください。 |
SP:0008
|
・照合時にBluetoothが切断されている。 ・最初から接続できていない。 |
・Bluetoothの設定をOFFにし、再度ONにしてください(何度か試してみる) ・アプリの再起動をしてください。 |
GA:0002
|
ゲートの時刻がずれている。 |
時刻同期をおこなってください。 |
4315 |
ゲートとの距離が遠い。もしくは機器のBLE電波が弱い。 |
・ゲートに近づいて再度スマホアプリ照合してください。 ・ゲート側のBLE強度設定を調整してください。 |
4303 |
鍵の更新が必要。 |
・電波の良いところで、スマホアプリのホーム画面を下にスワイプし、鍵の再読み込みをしてください。
|
※対処方法をお試しいただいても改善されない場合、お問い合わせよりご連絡ください