お知らせ

お知らせ

• メンテナンスのお知らせ（2025/03/26）

  日時 2025年03月26日 メンテナンス内容 システムの安定性向上のためのメンテナンス 本メンテナンスに伴うサービスの停止はございません。   ■APIをご利用のお客様へのご案内 本件のアップデートは、既存（アップデート前）のAPIに影響はございません。   ご不明点が御座いましたら、 下記までお問い合わせくださいます様、お願い申し上げます。アートサポートセンター連絡...

• メンテナンス（機能拡張）のリリース日変更について

  2月6日に案内を出しておりました新機能「カスタマイズ権限」について、リリース日を変更させていただきます。   変更前：2025年2月12日（水） 変更後：2025年2月19日（水）   新機能「カスタマイズ権限」の詳細については以下をご確認下さい   メンテナンス（機能拡張）のお知らせ（2025年2月19日）（リリース日変更）   ご不明点が御座いましたら、下記までお問い合わせくださいます様...

• メンテナンス（機能拡張）のお知らせ（2025年2月19日）（リリース日変更）

  以下の日程で機能拡張に伴うメンテナンスを実施します。   日時 2025年2月19日（リリース日を2025年2月12日から上記変更しております） メンテナンス内容 所属機能の追加 カスタマイズ権限機能の追加 本メンテナンスに伴うサービスの停止はございません。 アップデートの内容は以下になります。   1. 所属機能の追加 ALLIGATEのユーザを複数まとめて所属とい...

• 2024年 年末年始休業のお知らせ

  平素はクラウド型入退室管理システムALLIGATEをご利用いただき、ありがとうございます。誠に勝手ながら、弊社では2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）につきましては年末年始の休業とさせていただきます。 休業中のお問い合わせにつきましては、2025年1月6日（月）以降に順次回答させていただきます。また、保守対応につきましては土日祝日および夜間の対応（※）と同内容の対応とさせて...

• メンテナンス（機能拡張）のお知らせ（2024/12/16）

  以下の日程で機能拡張に伴うメンテナンスを実施します。   日時 2024年12月16日 メンテナンス内容 【Lock Pro】グループを跨いで同一ゲートの通行権限を設定可能とする 本メンテナンスに伴うサービスの停止はございません。 アップデートの内容は以下になります。   【Lock Pro】グループを跨いで同一ゲートの通行権限を設定可能とする 現行では、グループを跨いで...

• 【復旧済み】期間指定の通行権限の障害について

  平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。 期間指定の通行権限システムに障害が発生し、期間指定の通行権限が正常に機能しない状況が発生しております。   ・影響内容期間指定の通行権限の新規作成が出来ない状況です。 ・発生日時2024/12/05 12:50~17:50 ・原因システムへのアクセス集中による負荷高騰により処理が行われない状況でした。 ・対応状況※2024/12/05 18:1...