お知らせ

  • メンテナンスのお知らせ(2024/02/07)

    日時 2024年02月07日 メンテナンス内容 [Web管理ツール Join]軽微な不具合を含む修正 システムの安定性向上のためのメンテナンス 本メンテナンスに伴うサービスの停止はございません。 ■APIをご利用のお客様へのご案内 本件のアップデートは、既存(アップデート前)のAPIに影響はございません。   ご不明点が御座いましたら、 下記までお問い合わせくださいま...

  • メンテナンスのお知らせ(2023/12/19)

    日時 2023年12月19日 メンテナンス内容 [Web管理ツール Join]軽微な不具合を含む修正 システムの安定性向上のためのメンテナンス API仕様書のデザインを変更 本メンテナンスに伴うサービスの停止はございません。 ■APIをご利用のお客様へのご案内 本件のアップデートは、既存(アップデート前)のAPIに影響はございません。   ご不明点が御座いましたら、 ...

  • 【復旧済み】 Web管理ツールのユーザー登録画面の「カードも合わせて一斉登録」の一部の機能停止のお知らせ

    平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。    ALLIGATE Pro Web管理ツール「ALLIGATE Join」のユーザー管理画面の「カードも合わせて一斉登録」にて、一括登録用のExcelテンプレートをダウンロードする際に、「ユーザー情報を入れてダウンロード」する機能があります。 この機能(ユーザー情報を入れてダウンロード)に不具合が見つかったため、一時的にこの機能の停止を行っ...

  • ALLIGATEの通信機器「ATTO / Cube」のアップデートのお知らせ(2023/12/13)

    ■実施日時 2023年12月13日(水)13:30〜 *13:30から順次配信をします。  更新は5分ほどで完了しますが、順番に実行しますので、適応は翌日、翌々日になることもございます。   ■対象 クラウド通信機器「ATTO(アット)」  ・ALLIGATE Lock Pro  が対象となります。 クラウド通信機器「Cube(キューブ)」  ・ALLIGATE Lock  ・ALLIGAT...

  • 一部サービス停止を伴うメンテナンスのお知らせ(2023年12月6日)

    11月14日に案内してましたメンテナンス日時が決定しました   日時 2023年12月6日 *時間は12時~13時30頃終了予定です。 メンテナンス内容 計画メンテナンス 1時間ほどかかる作業になり、作業中は次の機能をご利用頂けません。 ALLIGATE Web管理ツール「alliboard」へのアクセス ALLIGATE Pro Web管理ツール「ALLIGATE...

  • 【復旧】 2023年11月20日(月)午前8時30分頃から午後0時01分までALLIGATEサポートセンター電話不通について(11月20日午後0時30分時点)

    平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。  2023年11月20日(月)午前8時30分頃から午後0時01分まで ALLIGATEサポートセンター(0120-998-417)のお電話によるお問い合わせが、ソフトバンク社通信障害の影響により受け付けられない状況となっておりましたが、ソフトバンク社より復旧の連絡があり、着信できるようになりましたのでご報告申し上げます。  お電話いただきました...

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